99aa ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিং শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
99aa (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) ওয়েবসাইট পরিচালনা করে এবং অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99aa এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
99aa-র ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। আপডেট শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব জমা বোনাস বাতিল করা হবে।
২.২ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে 99aa যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
২.৩ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে 99aa-কে জানাতে হবে।
৯৯aa শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদুর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী যে কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
99aa নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
৪.১ ডিপোজিট নিয়ম
99aa-তে ডিপোজিট করতে হবে আপনার নিজস্ব অর্থ দিয়ে। মোবাইল ব্যাংকিং বা সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্য কারো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
99aa-র প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশনের নিজস্ব শর্ত রয়েছে। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো:
সর্বশেষ বোনাস ও অফার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রোমোশন পেজ দেখুন।
99aa-র সকল গেম নিরপেক্ষ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেম সরাসরি পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। 99aa কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
৬.২ গেম ফলাফল
সার্ভারে সংরক্ষিত গেমের ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ডিভাইসে প্রদর্শিত ফলাফলের সাথে পার্থক্য থাকলে সার্ভারের তথ্যই গ্রহণযোগ্য।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
99aa নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ হবে।
99aa আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
99aa নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:
তবে যেক্ষেত্রে 99aa-র সরাসরি ভুলের কারণে সদস্যের ক্ষতি হয়, সেক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের বিষয়টি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।
99aa যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের বার্তায় আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।
অভিযোগ নিষ্পত্তি না হলে 99aa-র ব্যবস্থাপনা দলের কাছে এস্কেলেট করার সুযোগ রয়েছে। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সব অভিযোগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
99aa-তে নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা যা করি
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।
99aa-র প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করা হয়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমের ইতিহাস দেখা যায়।
সব গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত। কোনো পক্ষপাতিত্ব বা ম্যানিপুলেশনের সুযোগ নেই।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের লক্ষ্যে কাজ করি। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে।
99aa স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা ও গেমিং সীমা সেট করার সুবিধা দেয়। আপনার সুরক্ষাই আমাদের অগ্রাধিকার।
99aa-র সব নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে সাপোর্ট থেকে সাহায্য নিন।
99aa বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত শুধুই বিনোদনের জন্য। যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করব।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন।